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服務型政府視角下的基層政民關系研究

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服務型政府視角下的基層政民關系研究
論文目錄
 
摘要第1-6頁
ABSTRACT第6-12頁
第一章 緒論第12-35頁
第一節 研究背景與意義第12-14頁
一、研究背景第12-13頁
二、研究意義第13-14頁
第二節 國內外研究綜述第14-24頁
一、關于服務型政府的研究第14-19頁
二、關于政民關系的研究第19-22頁
三、關于精準扶貧中的政民關系的研究第22-24頁
四、國內外相關研究評述第24頁
第三節 本文的理論基礎第24-29頁
一、關系管理理論的淵源與發展第25-27頁
二、居延安“關系管理理論”的核心內容第27-29頁
三、居延安“關系管理理論”在本文中的應用第29頁
第四節 研究思路與方法第29-33頁
一、研究思路第29-30頁
二、研究方法第30-33頁
第五節 可能的創新與不足之處第33-35頁
第二章 服務型政府視角下基層政民關系的理論概述第35-46頁
第一節 核心概念的界定第35-39頁
一、服務型政府的意涵第35-36頁
二、基層政府和民眾的概念界定第36-37頁
三、政民關系的多學科解析第37-39頁
第二節 從服務型政府視角解構政民關系的合理性分析第39-41頁
一、建設服務型政府與發展政民關系是新時代賦予的共同要求第39-40頁
二、服務型政府建設與精準扶貧中政民關系維護的內在統一性第40-41頁
三、服務型政府的價值理念為政民關系的發展提供有力指引第41頁
第三節 從關系管理理論審視服務型政府視角下的基層政民關系第41-46頁
一、需求:民眾需求是政府履行服務職能的出發點第42頁
二、共同利益:注重主體間的利益聯結與矛盾化解第42-43頁
三、溝通:良好的溝通是構建和深化政民關系的潤滑劑第43-44頁
四、信任:政府公信力是和諧政民關系達成的基石第44-45頁
五、合作:公眾參與的深度與廣度制約著政民關系的緊密度第45-46頁
第三章 江西省貧困縣L縣精準扶貧的案例分析第46-54頁
第一節 “精準扶貧”思想及其內涵解讀第46-48頁
一、“精準扶貧”提出的背景第46-47頁
二、“精準扶貧”的科學內涵與工作機制第47-48頁
第二節 L縣貧困的基本情況第48-50頁
一、貧困縣L縣的基本縣情與貧困現狀第48頁
二、貧困縣L縣的致貧原因第48-50頁
第三節 L縣精準扶貧的主要措施及其成效第50-54頁
一、把脫貧攻堅作為當下首要政治任務和頭號民生工程第50頁
二、以“兩個機制”整合扶貧力量第50-51頁
三、構建精準扶貧“三大體系”保障工作落實第51頁
四、推進“十大扶貧工程”發展可持續扶貧第51-52頁
五、L縣精準扶貧工作取得的主要成效第52-54頁
第四章 精準扶貧工作中的基層政民關系現狀分析第54-83頁
第一節 精準扶貧中基層政民關系的良好狀態及其驅動因素第54-69頁
一、精準扶貧中的基層政民關系在總體層面良好第54-55頁
二、民眾對精準扶貧的滿意度整體較高第55-57頁
三、民眾需求得以滿足且“利益相關方”利益訴求得以多重實現第57-59頁
四、民眾對基層政府的信任度整體較高第59-62頁
五、政民之間的傳播溝通效果較好第62-67頁
六、基層政府與民眾在脫貧攻堅中達成深度合作第67-69頁
第二節 精準扶貧工作中基層政民關系仍然存在不和諧因素第69-78頁
一、貧困戶與非貧困戶對精準扶貧的滿意度差異較大第70-71頁
二、民眾對基層政府的信任有所受損第71-72頁
三、基層扶貧干部與民眾對“紙上扶貧”的雙重不滿第72-73頁
四、部分扶貧干部與幫扶對象的若即若離第73-74頁
五、部分政府工作人員在政民溝通與幫扶服務中誠意不足第74-76頁
六、少數民眾配合度差或“紅眼羨貧”引發矛盾沖突第76-78頁
第三節 基層政民關系存在不和諧因素的原因分析第78-83頁
一、部分基層政府對貧與非貧的投入難以均衡第78-79頁
二、少數基層民眾的錯誤思想難以扭轉第79-80頁
三、部分基層政府的扶貧工作機制仍有不足第80-81頁
四、扶貧領域的監督體系尚未完善第81-82頁
五、個別基層扶貧干部的思想認識仍存在偏差第82-83頁
第五章 服務型政府視角下精準扶貧工作中和諧政民關系實現的思路第83-98頁
第一節 遵循服務型政府的價值理念第83-85頁
一、以服務型政府的核心理念引領政民關系的構建第83-84頁
二、將“人民滿意”作為脫貧攻堅中政民關系衡量的第一標準第84-85頁
第二節 以民眾需求作為政府服務的出發點和落腳點第85-88頁
一、精準把握貧困群眾的利益訴求點第85-86頁
二、化解矛盾沖突重在實現貧困戶與“相對貧困”群體的利益平衡第86-87頁
三、通過完善公共服務實現“利益相關方”的共同利益第87-88頁
第三節 努力提升脫貧攻堅中基層政府的公信力第88-91頁
一、強化基層扶貧干部的責任與法紀意識第88-89頁
二、同步完善精準扶貧工作機制第89-90頁
三、切實加強對扶貧領域的監督第90-91頁
第四節 強化基層政民之間的關系整合第91-93頁
一、優化正向激勵機制以提升基層干部為民服務的動力第91-92頁
二、創新宣傳教育方式以盡快消除部分民眾的錯誤思想第92-93頁
三、多措并舉促進民眾和社會力量的深度參與第93頁
第五節 提升基層政民之間傳播與溝通的實效性第93-98頁
一、著力完善基層政府的扶貧信息公開服務第94頁
二、暢通傾聽民眾聲音的溝通渠道第94-95頁
三、結對幫扶服務需加強情感溝通第95-96頁
四、全方位傳播脫貧攻堅以營造發展政民關系的良好輿論氛圍第96-98頁
第六章 結論與展望第98-99頁
參考文獻第99-107頁
附錄一:關于江西省精準扶貧中基層政民關系的調查問卷第107-109頁
附錄二:半結構化訪談提綱第109-110頁
作者在學期間所取得的科研成果第110-111頁
致謝第111頁

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